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O que é um lead e por que sua empresa precisa deles

Leads

É muito possível que, nos últimos anos, você tenha ouvido falar sobre leads e a grande importância que eles têm para o seu negócio. Como sabemos que a terminologia do marketing digital é infinita e você pode não ter muita clareza sobre o significado do conceito, hoje queremos lhe dizer o que é um lead e por que sua empresa precisa deles.

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Leads

O termo lead é usado para definir os contatos que nos forneceram seus dados por meio de nossas páginas de destino e que se tornaram parte do banco de dados da empresa.

Poderíamos dizer, então, que os leads são usuários que, voluntariamente, decidiram fazer parte do nosso banco de dados.

Como esses leads são gerados?

Bem, muitas vezes o usuário decide fornecer a você um ativo tão importante quanto suas informações pessoais, porque, em troca, você está oferecendo algo a ele. Estamos falando da troca de uma vida, mas digitalizada. Ou seja, damos a ele um conteúdo valioso e, em troca, ele nos fornece seus dados.

A partir daqui, já chegamos a uma primeira conclusão: para gerar leads, é necessário criar um conteúdo realmente interessante para o nosso destino.

Que tipos de chumbo existem

Depois que o usuário faz o download do conteúdo do nosso site, ele é considerado um lead. Mas tenha cuidado, nem todos os leads são iguais. Cada lead será definido pelo perfil do usuário, seus interesses e sua localização no processo de compra.

Podemos classificar os leads nas seguintes categorias:

Conduzir

Um conteúdo foi baixado, fornecendo suas informações básicas. Ele é um usuário que ainda está muito longe de se tornar um cliente final.

Líder qualificado de marketing

Usuário que nos mostrou interesse repetidamente. Para descobrir se esses tipos de leads são uma oportunidade real de negócios, você pode enviar a eles formulários diferentes que ajudam a definir melhor suas necessidades. Esses tipos de leads estão localizados na parte central do nosso funil de conversão (MOFU).

Líder qualificado de vendas

Eles estão localizados na parte inferior do funil , ou seja, já estão muito prontos para comprar. Esses leads estão avançando no funil de marketing e são o alvo ideal para a compra de nossos produtos ou serviços.

O que fazer com os leads?

Capturar um lead é apenas o primeiro passo em nosso processo de vendas. Depois de obter as informações do usuário, devemos implementar determinadas ações que nos levarão a converter o lead em um cliente. Nós dizemos como!

Para saber em que estágio do ciclo de compra está o nosso lead, recomendamos fazer algumas perguntas que serão muito úteis para você:

  • Que tipo de cliente (persona do comprador) meu lead representa?
  • Que tipo de conteúdo foi baixado em troca de fornecer suas informações pessoais?
  • Você já realizou mais ações no meu site? Qual?

As respostas a essas perguntas nos ajudarão a entender melhor quais são as necessidades que devemos atender no caso de cada usuário. Uma vez definido, há duas estratégias que você deve iniciar imediatamente: Nutrição de leads e Pontuação de leads. Vamos ver do que se trata cada um deles!

Nutrição de leads

Técnica de Inbound Marketing que visa criar uma relação de valor entre usuário e marca. Em outras palavras, o Lead Nurturing é baseado em um conjunto de ações multicanais que são realizadas durante todo o processo de compra para converter clientes em potencial em clientes reais. 

De acordo com um estudo de Marketing Sherpa, 73% dos leads que capturamos nunca se tornam clientes, por isso é realmente importante fornecer a cada lead conteúdo valioso que eles precisam o tempo todo.

Pontuação de leads

Trata-se de conceder uma pontuação ao líder de acordo com as ações realizadas. Ou seja, se o lead interage muito com a nossa página ou conteúdo, ele obtém uma pontuação mais alta. Dessa forma, saberemos quais usuários estão mais próximos de fechar o ciclo de compra.

Como vimos, é essencial ter um grande número de leads e mima-los adequadamente com o conteúdo que eles precisam.

Basicamente, é uma questão de estatística: quanto maior o número de leads, mais possibilidades de obter novos clientes. Fácil né?

Esperamos que fique um pouco mais claro o que é um lead e como ele pode ser benéfico para sua empresa.

E você, você já começou a capturar leads? Como foram seus resultados?

Conte-nos sobre a sua experiência na seção de comentários! E se você ainda não começou a capturar leads e precisa de um profissional para aconselhá-lo

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